SİPARİŞİM BANA NE ZAMAN ULAŞIR?

Saat 15.00'a kadar verilen siparişleriniz, aynı gün kargoya teslim edilir. Siparişlerinizin kargoya teslim süresi sonra mesafelere göre teslimat süresi 1-3 gün arasında değişim göstermektedir. Siparişinizin ne zaman ulaşacağı ile ilgili daha ayrıntılı bilgi siparişlerim sayfasında bulabilirsiniz. Saat 15.00'dan sonra verilen siparişler ise bir sonraki iş gününde işleme alınır ve kargoya teslim edilir. Siparişinizin kargo takibini yapmak için bu linke tıklayınız.

ÜRÜNÜM KUSURLU NE YAPILIYIM?

Ürün iade süresi içinde tarafımıza göndermeniz halinde, gerekli kontroller yapılan ürün/ürünlerin değiştirilmesi planlanmaktadır. Ürün/ürünlerin stoklarımızda bırakılması durumunda siparişinizin iptal edilmesi para yıkama işlemi gerçekleştirilecektir.

ÜRÜN TESLİMİNDE DİKKAT EDİLECEKLER?

Siparişinizi teslim alırken kargo paketinde yırtılma, ezilme, ıslanma vb. bir sorun olup olmadığını mutlaka kontrol edin. Kargo yetkilisi, kargo paketinde veya içeriğinde herhangi bir sorun olması durumunda size yardımcı olacaktır. Böyle bir durumda kargoyu teslim almamanız ve kargo yetkilisine tutanak tutturmanız gerekmektedir. Tutanak, ürün değişikliği veya ücretlendirme süreci işlemlerinizi kolaylaştıracaktır.

SİPARİŞ İÇİN ÜYELİK GEREKLİ Mİ?

Üyelik zorunluluğu yoktur ancak siparişlerinizi daha kolay vermek, siparişinizi takip etmek veya iptal etmek, iade işlemlerini çok daha hızlı yapabilmek için üye olmak gerekmektedir.

ÜRÜN İPTALİNDE PARA İADE SÜRESİ?

Üyelik zorunluluğu yoktur ancak siparişlerinizi daha kolay vermek, siparişinizi takip etmek veya iptal etmek, iade işlemlerini çok daha hızlı yapabilmek için üye olmak gerekmektedir.

ÜRÜN İADE SÜRESİ?

İadeniz, ürün boyutunun teslim edildiği kılavuz 7 dosyadan itibaren.

KARGO ÜCRETİ?

150 TL ve üstü sepetlerinizde ücretsiz kargo seçeneği geçerlidir. 150 TL altı sepetlerde 10 TL kargo ücreti otomatik olarak sepete eklenmektedir. .

ÖDEME SEÇENEKLERİ NELERDİR ?

150 TL ve üstü sepetlerinizde ücretsiz kargo seçeneği geçerlidir. 150 TL altı sepetlerde 10 TL kargo ücreti otomatik olarak sepete eklenmektedir. .

KİŞİSEL BİLGİLERİNİN GÜVENLİĞİ NASIL SAĞLANIYOR

Üyeliğiniz sırasında iletmiş olduğunuz saklamaz özel şifreleme yöntemiyle sunucularımızda uluslararası standartlara uygun bir şekilde saklanmaktadır. www.lifecellfarma.com'a üye olan veya alışveriş sırasında arşiv ileten hizmet kişisel bilgileri hiçbir kurum, kuruluş ve firma ile paylaşılmamaktadır.

KREDİ KART VERİ GÜVENLİĞİ NASIL SAĞLANIYOR?

www.lifecellfarma.com sitemiz aracılığıyla ödemelerinizde en yüksek güvenlik sistemi olan, 128 bit şifreleme ile iletilen veri yollarını sağlayan, uluslararası bir standart olan SSL Sertifikası kullanılmaktadır. SSL sertifikası, bilgisayarınız ile LifeCell sunucuları arasındaki iletilen bilgiler 128 bit şifreleme ile korumasını sağlar. Ödeme sayfalarındayken adres çubuğunuzun sağında veya solunda bir anahtar bakın. Bu sertifikaya tıkladığınızda www.lifecellfarma.com SSL Sertifikası hakkında bilgi alabilirsiniz. www.lifecellfarma.com sitemiz üzerinden alışveriş yapılırken kullanılan kart bilgileri şifrelenerek banka bilgi sistemlerine iletilir, kredi kartı denetlemez hiçbir şekilde LifeCell sistemlerine kaydedilmez.

SİPARİŞ DEĞİŞİKLİĞİ VE BİLGİ GÜNCELLEME

Müşterimiz Hizmetleri; Pazartesi – Cuma 09:00 – 19:00; Cumartesi 09:00 – 17:00 saatleri arasında hizmet vermektedir. Pazar günü Çağrı Merkezimiz hizmet vermektedir.


Alışverişiniz öncesi güzellik ve kişisel uzman bakımlarımızdan ihtiyacınıza yönelik en doğru ürün seçimi hakkında destek için bakınız.


Müşteri Hizmetleri iletişim formumuzdan talep, talep ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Göndermiş olduğunuz mesajlara en kısa zamanda geri dönüş yapılacaktır.

Aklınıza gelen başka soru mu var ?

Sormak istediğiniz soruyu info@lifecellfarma.com mail adresine mail iletebilir yada iletişime geçebilirsiniz (tıkla) doldurabilirsiniz